【自我简介】王建龙，88038威尼斯2014级校友，2017年7月被选调到北京市延庆区珍珠泉乡担任下花楼村党支部书记助理，同时在珍珠泉乡党建办公室顶岗工作；2020年7月，交流转任到通州区信访办公室工作，先后在北京市委组织部、市政府办公厅借调工作，现任通州区信访办公室三级主任科员。

这几年，身处基层，我除了了解了基层政权的运行、群众的思想文化生活等内容，更重要的是心贴群众，不断厚植为民情怀，在群众中工作，也在群众中成长。

在农村：我为村民增收致富找出路

延庆区珍珠泉乡下花楼村距北京市区160多公里，地处山区，全村总面积10620亩，其中山场面积9700.5亩，森林覆盖率达88.77%，经过几年的探索和发展，2017年已发展大榛子产业600亩，是珍珠泉乡榛子种植示范村。在珍珠泉乡大力践行“绿水青山就是金山银山”的绿色发展理念，不断调整产业发展结构的大背景下，通过多方调研，我认为在大榛子树下种植黑木耳，既可以带来经济效益，也可以促进大榛子生长，带来生态效益。

为了为木耳种植项目筹措资金，我着手准备撰写《下花楼村林下黑木耳种植基地建设项目可行性报告》。撰写前，我了解到与珍珠泉乡相邻的四海镇海子口村正在种植黑木耳，而且效果明显。于是，我与该村党支部书记进行了联系，准备去实地调研。2017年12月9日，阴天，阵风达五六级，室外温度在零下10度左右，限于交通原因，我只能骑自行车去海子口村调研。由于风力较大，我骑着自行车只能在大风中缓慢前行，风吹在脸上像刀割一样，当时很想掉头回去，但想想下花楼村的产业发展，我硬是坚持了下来，本来半个多小时的路程，生生骑了一个多小时。等调研回来，我累的连饭都没吃，在宿舍足足躺了一下午才缓过劲。欣慰的是这次调研获得了很多有价值的信息，包括黑木耳种植技术、市场前景、销售渠道、存贮方法等等。后来，我积极到延庆区气象局申请调取珍珠泉乡气象站2013-2017年4-10月份气温、降水、相对湿度数据以确定黑木耳品种和时间段。为了掌握更多资料，我陆续查阅了10多篇有关黑木耳种植的文献，经过反复论证，终于得出下花楼村的温湿度都非常事宜黑木耳的生长。2019年，在区农业农村局的支持下，下花楼村试种了5亩黑木耳，长势良好。村民们都说我帮助大家又找到一条致富的路。

围绕下花楼村大榛子产业发展，除了种植黑木耳，我还申报了“珍珠山水大榛子”网络销售项目，建立淘宝店，不断拓宽大榛子的销售渠道。制作珍珠山水培育的“黑珍珠”推介手册，扩大大榛子知名度。参与申报大榛子基地升级改造项目，撰写下花楼榛子基地升级改造项目申报书获项目资金，带动低收入人员在榛子基地就业增加收入。参与申报珍珠山水林果技术服务队培养项目，争取扶持资金，有利于提升村民种植管理大榛子科学水平，壮大榛子产业的发展。

   虽然，我已经离开珍珠泉乡有一段时间了，但时常给之前的同事打电话询问下花楼村的发展状况。得知，下花楼新农村改造工程已经结束，家家住进了小洋楼，人居环境得到极大改善；大榛子等产业已成规模、效益渐显，村们的收入水平不断提高，名气越来越响，成了名副其实的“花楼”村。目前，下花楼村正谋划民宿村建设，整合房屋、水库等优势资源，加快融合一三产业，致力构建吃、住、玩、买一条龙旅游模式。我相信，下花楼会在“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的乡村振兴道路上越走越远。

在机关：我为群众解难题寻门路

2020年7月，我从延庆珍珠泉乡交流到通州区信访办公室，岗位虽变了，但不变的是我仍在基层一线工作，为群众解决实实在在的问题。开始接触信访时，为了能更快的熟悉业务，我除了白天跟单位老同志学习业务知识外，经常下班后利用休息时间抓紧学习相关的理论知识，并深刻领悟习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认识到信访工作是党的群众工作的重要平台，是送上门来的群众工作，要全心全意做好信访接待工作。我了解到群众能到信访部门反映问题，很多时候是我们遇到了急难愁盼问题，需要帮助和解决，作为信访工作人员更要认真对待、妥善为我们解决难题，做我们的贴心人。

2020年8月31日，我接待了一批反映回迁住房分配不公问题的来访群众。当时，来了10多位信访群众，情绪都比较激动，有的甚至张口就骂人。为了使我们冷静下来解决问题，我先请大家坐下，并为大家端上了热水，请他们坐下来慢慢讲，经过一个多小时的沟通了解，我终于弄清楚了信访人的诉求：我们反映旧村改造过程中，村集体经济合作社和开发商为赚取更大的经济利益，将户型、朝向好的安置房对外出售，将朝向、户型不太好的房子分给他们，这与之前承诺的安置方案大相径庭，也不将楼房售卖情况告知信访人，大家对现在的安置方案不满意。了解他们的诉求后，我也觉得合作社和开发商的做法损害了来访群众们的切身利益。为了帮助他们实现合理诉求，经过我不断的引导和解释，来访群众最终提出：比照周边提高周转费；承担因安置时间延长应承担的违约金；要求按照之前约定的方案分配住房；要求政府停止开发商预售行为；要求前村委会班子解释土地性质改变过程等准确、合理的诉求。但这些诉求需要通过一个合适的途径来实现，具体怎么实现我最初没想明白。这时站在我旁边的老同志说了一句“你们村现在还保留村民自治组织架构么”。这时我恍然大悟，马上意识到我们的村集体的性质和来访群众的身份是解决矛盾的关键。通过多方核实，他们所在的这个村虽然完成了“村改居”，但是因为种种原因还保留着村集体的组织架构，来访群众还有村集体（经济组织）成员的身份。这样的话，他们就可以通过村民代表会（集体经济组织成员大会）研究，推翻村集体（经济组织）现有的决定，按照之前许诺的分配方案分配回迁房，从而实现我们的诉求。最后，我在转办信访件时明确标注了“村民虽于2007年村改居，但仍保留村自治组织架构”，并电话告诉属地单位应该如何具体解决他们的实际诉求，更好指导属地单位解决信访矛盾。经过多方沟通和努力，群众反映的房屋分配问题得到了妥善解决，实现“事心双结”的目标。听到群众的诉求得到解决的消息，我内心无比高兴，也进一步点燃了努力为民办事的激情和动力。

“群众利益无小事，一枝一叶总关情”“利民之事，丝发必行；厉民之事，毫末必去”，作为一名信访工作者和公职人员，我将“以百姓心为心，以群众盼为向”，切实做好信访工作，用实际行动回应社会关切和群众呼声。我要继续树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，胸怀“两个大局”，牢记“国之大者”，不断加强对习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神以及《信访工作条例》地学习贯彻落实，发挥好信访工作了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的作用，借助信访这一党和政府联系群众的桥梁纽带，进一步增强群众对党和政府的信任，不断厚植党长期执政的群众基础。